Frage
Was geschieht unmittelbar nach meiner DSL-Bestellung?
Antwort
Nach der Bestellung Ihres DSL-Tarifs erhalten Sie von uns die folgenden Informationen:
- Wenn Sie uns Ihre Handynummer nennen, erhalten Sie zuerst eine SMS zur Begrüßung von uns.
- Wichtig für Sie: Sie erhalten dann eine Bestätigung über Ihren Auftrag. Diese enthält Ihre Kunden- und Auftragsnummer sowie Ihre Zugangskennungen für den Internetzugang und das Online-Serviceportal Mein o2 für Alice-Tarife.
- Den genauen Termin für die Freischaltung Ihres Anschlusses teilen wir Ihnen schnellstmöglich schriftlich mit.
Den aktuellen Stand Ihrer Alice Bestellung können Sie durch die Eingabe Ihrer Festnetzrufnummer oder Anschlussnummer einfach und bequem im >> Auftragsstatus abfragen.
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