nightwish schrieb:
...Mein Fazit ist: Kein Samsung Handy mehr, und kein Handy mehr aus dem O2 Shop! Für`s gleiche Geld bekomme ich im Handyladen nebenan einen wesentlich besseren Service - sorry, aber so is es!
Werde ich auch so machen. Unabhängig davon, was ich für Probleme mit O2 hatte (Vertragsangelegenheiten, Hotline, unbeantwortete Servicefragen wegen Netzausfällen, Transparenz der Gebühren, Updatepolitik/Kommunikation mit Samsung), ist man von Samsung auch noch zum Betatester gemacht worden für ein Betriebssystem (falls man es so nennen darf) namens "Bada". Aber das Thema "Bada" wurde nicht nur hier schon ausgiebig diskutiert, das muss man nicht näher erläutern.
Ich habe mein Handy jetzt ca. 1 1/2 Jahre, musste aber schon nach wenigen Monaten feststellen, dass ich mich für ein falsches Modell entschieden habe. Die "Bada 2.0"-Prophezeiung, die seit längerem (1 Jahr schon?) herumgeistert, wird vielleicht noch einige bei Laune halten, die doch noch an die große Revolution dieses Systems glauben. Ich bin froh, wenn ich in ein paar Monaten ein neues Handy erwerben kann. Schade, dass ein technisch gar nicht mal so schlechtes Handy wie das Wave mit diesem Betriebssystem in den Abgrund geschickt wurde. Bis auf ein paar kleine Macken (das berühmte Selbstabschalten des Waves) war das Gerät durchaus tauglich.
Das neue Handy wird jedenfalls weder von Samsung sein, noch bei O2 gekauft werden. Die Vorteile, die man mit den Preisen von O2-Verträgen hat, muss man leider anderswo wieder ausgleichen, durch die Mehrkosten und die Probleme, die dieser "Service" mit sich bringt.
Diesen Thread habe ich wöchentlich seit Seite 2 verfolgt (und wie man an der Anzahl meiner Beiträge erkennt, hatte ich das bis heute nur lesend getan). Da die 24 Monate bei mir bald vorbei sein werden, ist es mir inzwischen auch egal, ob da noch was kommt. Mir tun nur die Leute Leid, die ihr Handy erst seit letztem Jahr besitzen und nun diese leidige Erfahrung mit der Traumkombination O2 + Samsung machen müssen. Da merkt man als Kunde die Ohnmacht, wenn beide Partner sich schon frühzeitig (Samsung mit dem Galaxy und für O2 war das Handy schon sehr bald auch unbedeutend) ihren Fokus auf andere Modelle legen und der Support für ein Gerät nur noch zur lästigen Pflicht wird, die man so schnell wie möglich los werden will.
Tut mir Leid für den langen Text, aber nach über 1 1/2 Jahren mit diesem Modell hat sich etwas Frust angestaut. Im Endeffekt ist der Käufer zwar selber Schuld wegen des blinden Vertrauens und hat am Ende viel dazu gelernt, allerdings hätte man von großen Namen wie O2 oder Samsung in so einem Fall (oder Fiasko) etwas mehr Kulanz erhofft. Aber leider scheint der Wertunterschied des Kunden für den Anbieter vor und nach Vertragsabschluss zu groß zu sein, um noch irgendwelche Bemühungen anzustellen, die Gunst des Kunden doch wieder zu erlangen...
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